«Kalitatearen kudeaketa»: berrikuspenen arteko aldeak

ez dago edizio laburpenik
EKren helburua bezeroaren asebetetzea da, pertsonen parte hartzea bultzatuz eta erakundearen prozesu guztien etengabeko hobekuntzaren bidez emaitza bikainak lortzeko helburuarekin.
 
Erabateko Kalitatea, filosofia bezala, ondorengo 78 printzipioetan oinarritzen da:
 
1) Emaitzekiko orientabidea
 
2) Bezeroarekiko orientabidea
 
3) Buruzagitza eta koherentzia emaitzetan
 
4) Prozesuen eta gertakarien bidezko kudeaketa
 
5) Pertsonak garatu eta inplikatzea
 
6) Etengabeko ikaskuntza, berrikuntza eta hobekuntza
 
7) Itunen garapena
 
8) Erantzunkizun soziala
 
 
 
[[Kategoria:Ekonomia]]
83

edits