Erabateko kalitate: berrikuspenen arteko aldeak

'''Erabateko kalitatea''' erakunde bateko eremu guztietan [[kalitate]]aren helburua txertatu eta garatzen duen antolakuntza da. BezeroarenKalitate-kontzeptu klasikoari jarraitzen dion bezeroaren asebetetzeaz gainera, pertsonenerabateko kalitateak erakundeko eragile eta pertsona guztien parte hartzea bultzatu eta erakundearen prozesu guztien etengabeko hobekuntzaren bidez arlo guztietan emaitza bikainak lortzea ditu helburu.