Salmenta gurutzatua

Marketinean bezero batek kontsumitu edo kontsumitu nahi dituen antzeko produktuak saltzen saiatzean datzan teknikari “salmenta gurutzatua” (ingelesez cross-selling) deritzo. Konpainia baten sarrerak handitzea da bere helburua. Adibidez, mugikor bat erosten duen norbaiti, funda, kotxerako kargagailua edo GPS gisan erablitzeko oinarria ere eskeiniko zaizkio.

Marketinean bezero batek kontsumitu edo kontsumitu nahi dituen antzeko produktuak saltzen saiatzean datzan teknikari “salmenta gurutzatua” (ingelesez cross-selling) deritzo. Konpainia baten sarrerak handitzea da bere helburua. Adibidez, mugikor bat erosten duen norbaiti, funda, kotxerako kargagailua edo GPS gisan erablitzeko oinarria ere eskeiniko zaizkio. Erlazionaturiko produktuak eskainiz, salmenta prezioa garestitu daiteke. Interneti esker salmenta gurutzatuak gorakada handia jasan du. Sarean eginiko erosketetan, enpresek kontsumitzaileen gustuen edo ohituren berri ematen duten erregistroak gordetzen dituzte. Honek kontsumitzailearen edo bezero potentzialen etorkizuneko bisitetan cross-selling estrategiak inplementatzeko aukera ematen die denda birtualei. Adibidez, bezero batek beldurrezko filmeak erosteko ohitura badauka, genero horretako nobelak eskeiniko zaizkio, bai, baita beldurrezko posterrak edota OST diskak, etab.

Zerbitzu mota hauek Software As A Service gisan eskeintzen dira, kalkuluen zailtasunagatik. Salmenta gurutzatua barneratzen duen zerbitzuari gomendatze sistema deitzen zaio eta salmentak %10 eta %30 artean bultzatzen ditu. 

Erreferentziak

• ¿Por qué utilizar estrategias de venta cruzada? - Roberto Espinosa (Gazteleraz)

Kanpo estekak

• Datuak: Q646227