Bezeroekiko harremanak kudeatzeko sistemak (CRM): berrikuspenen arteko aldeak
Ezabatutako edukia Gehitutako edukia
tNo edit summary |
|||
29. lerroa:
Bezeroen segmentazioa handiagoa ahalbidetuko duten eta ondorioz, kanpaina pertsonalizatuak diseinatzeko aukera emango duten tekniken bidez. Bezeroen inguruko informazioa estatistikako tekniken bidez (data mining), esate baterako, sailkapen automatikoa/klusterra edo analisi diskriminatzailea, modu estentsiboan ustiatzeak informazio garrantzitsua eskain diezaguke erabakiak hartzeko eta marketineko ekintzak diseinatzeko. Era berean, CRMak bezeroei eusteko eta leial bihurtzeko programei laguntzen diete.
==
*{{es}} [http://cyfuss.com/razones-para-usar-un-crm Porqué usar un CRM?
*{{es}} [http://cyfuss.com/informatica/crm/ Noticias sobre CRMs
|