«Bezeroekiko harremanak kudeatzeko sistemak (CRM)»: berrikuspenen arteko aldeak

 
Bezeroen segmentazioa handiagoa ahalbidetuko duten eta ondorioz, kanpaina pertsonalizatuak diseinatzeko aukera emango duten tekniken bidez. Bezeroen inguruko informazioa estatistikako tekniken bidez (data mining), esate baterako, sailkapen automatikoa/klusterra edo analisi diskriminatzailea, modu estentsiboan ustiatzeak informazio garrantzitsua eskain diezaguke erabakiak hartzeko eta marketineko ekintzak diseinatzeko. Era berean, CRMak bezeroei eusteko eta leial bihurtzeko programei laguntzen diete.
 
== Link Externo ==
*[http://cyfuss.com/razones-para-usar-un-crm Porqué usar un CRM? (spanish)]
*[http://cyfuss.com/informatica/crm/ Noticias sobre CRMs (spanish)]
 
 
[[Kategoria:Marketina]]
Anonymous user