Kalitatearen kudeaketa: berrikuspenen arteko aldeak
Ezabatutako edukia Gehitutako edukia
Orrialde berria: Erabateko Kalitatearen Kudeaketa (EK) erakundeen kudeaketa eremu guztietan kalitatearen kontzientzia txertatzen duen estrategia da. EK-ren helburua bezeroaren asebetetzea da, pert... |
(Ez dago alderik)
|
14:33, 15 otsaila 2007ko berrikusketa
Erabateko Kalitatearen Kudeaketa (EK) erakundeen kudeaketa eremu guztietan kalitatearen kontzientzia txertatzen duen estrategia da.
EK-ren helburua bezeroaren asebetetzea da, pertsonen parte hartzea bultzatuz eta erakundearen prozesu guztien etengabeko hobekuntzaren bidez emaitza bikainak lortzeko helburuarekin.
Erabateko Kalitatea, filosofia bezala, ondorengo 7 printzipioetan oinarritzen da: