Kalitatearen kudeaketa: berrikuspenen arteko aldeak

Ezabatutako edukia Gehitutako edukia
Orrialde berria: Erabateko Kalitatearen Kudeaketa (EK) erakundeen kudeaketa eremu guztietan kalitatearen kontzientzia txertatzen duen estrategia da. EK-ren helburua bezeroaren asebetetzea da, pert...
(Ez dago alderik)

14:33, 15 otsaila 2007ko berrikusketa

Erabateko Kalitatearen Kudeaketa (EK) erakundeen kudeaketa eremu guztietan kalitatearen kontzientzia txertatzen duen estrategia da.

EK-ren helburua bezeroaren asebetetzea da, pertsonen parte hartzea bultzatuz eta erakundearen prozesu guztien etengabeko hobekuntzaren bidez emaitza bikainak lortzeko helburuarekin.

Erabateko Kalitatea, filosofia bezala, ondorengo 7 printzipioetan oinarritzen da: