Kalitatearen kudeaketa: berrikuspenen arteko aldeak
Ezabatutako edukia Gehitutako edukia
No edit summary |
No edit summary |
||
1. lerroa:
'''Kalitatearen kudeaketa''' erakunde batean kalitate-helburuei begira erabiltzen diren antolakuntza-metodo eta tresnen multzoa da. Izan ere, [[kalitate]]a kontzeptu konplexua izanik eta erakundeko arlo eta eragile guztiak barnehartzen dituenez, beharrezkoa da kalitatea lortzeko antolakuntza bat eratu eta antolakuntza horretarako tresnak diseinatzea.
Hiru fase ezberdinetan biltzen dira kalitate-kudeaketarako jarduerak: kalitate-helburuen definizioa, kalitatearen planifikazioa eta [[kalitate-kontrol]]a. Aldi berean, kalitatearen kudeaketa erakundeko kudeaketatik at kokatu behar dela gomendatzen da, independentzia ziurtatzeko.
==Kalitate-kudeaketarako tresnak==
| |||