25.256
edits
«Kalitatearen kudeaketa»: berrikuspenen arteko aldeak
ez dago edizio laburpenik
t (Robot: Cambios triviales) |
|||
|
'''Erabateko
EKren helburua bezeroaren asebetetzea da, pertsonen parte hartzea bultzatuz eta erakundearen prozesu guztien etengabeko hobekuntzaren bidez emaitza bikainak lortzeko helburuarekin.
▲Erabateko Kalitatea, filosofia bezala, ondorengo 8 printzipioetan oinarritzen da:
[[Kategoria:Kalitatea]]▼
[[ar:إدارة الجودة الشاملة]]
▲1) '''Emaitzekiko orientabidea''': Erakundeak zer lortu nahi den zehazten du eta aldiro neurketak egiten ditu emaitzak lortu dituen ala ez jakiteko.
[[de:Total Quality Management]]
[[es:Gestión total de calidad]]
▲2) '''Bezeroarekiko orientabidea''': Erakundeak interes-talde edo bezero guztiak asebetetzea du helburu eta kudeaketa osoa honen arabera antolatu du.
[[fr:Qualité totale]]
[[ko:전사적 품질 관리]]
▲3) '''Buruzagitza eta koherentzia emaitzetan''': Lidergoak argi eduki behar ditu erakundearen ikusmira eta ikuspegia eta hartutako erabakiak hauekin koherenteak izan behar dute.
[[hr:Potpuno upravljanje kvalitetom]]
[[id:Manajemen kualitas total]]
▲4) '''Prozesuen eta gertakarien bidezko kudeaketa''': Prozesuen bidezko kudeaketa sistema bat ezarrita dago eta erabakiak gertakari eta emaitza objektiboen arabera hartzen dira.
[[it:Qualità totale]]
[[he:ניהול איכות כוללני]]
▲5) '''Pertsonak garatu eta inplikatzea''': Erakundeko pertsona guztiek pertsonalki garatzeko eta kudeaketan parte hartzeko aukera dute.
[[hu:TQM]]
[[nl:Total Quality Management]]
▲6) '''Etengabeko ikaskuntza, berrikuntza eta hobekuntza''': Erakundea bere kudeaketa jardueretan etengabe hobetuz doa, akatsetatik ikasiz eta lorpenak orokortuz.
[[ja:TQM]]
[[pl:Zarządzanie przez jakość]]
▲7) '''Itunen garapena''': Erakundeak bere interes-taldeei balio gehiago emateko lagungarri izan ditzakeen beste erakundeak bilatu eta hauekin elkarkidetza itunak ezartzen ditu, hobekuntzarako iturri bihurtzen direlarik.
[[pt:Gestão da qualidade total]]
[[ro:TQM]]
▲8) '''Erantzunkizun soziala''': Erakundeak gizartearen beharrak eta arazoak (sozialak, ingurugiro arlokoak, ekonomikoak, etab.)ulertzen ditu eta hauek hobetzeko jarduerak antolatzen ditu.
[[ru:Всеобщее управление качеством]]
[[sv:Totalkvalitet]]
[[vi:Quản lý chất lượng đồng bộ]]
▲[[Kategoria:Kalitatea]]
[[zh:全面品管]]
| |||